Home /
Dynamics 365 Sales
Przyspiesz sprzedaż i podejmuj trafniejsze decyzje dzięki inteligentnemu systemowi CRM od Microsoft Dynamics 365 Sales
Czym jest Dynamics 365 Sales?
Microsoft Dynamics 365 Sales to inteligentna platforma CRM (Customer Relationship Management), która kompleksowo wspiera procesy sprzedażowe – od pozyskania leadów aż po finalizację transakcji. Zapewnia pełną przejrzystość działań sprzedażowych i relacyjnych, oferując jednocześnie elastyczność wykraczającą poza standardowe funkcje systemów CRM. Dzięki integracji z innymi aplikacjami umożliwia swobodny przepływ danych pomiędzy zespołami i systemami tworząc spójne i efektywne środowisko pracy.
Wbudowane mechanizmy sztucznej inteligencji, zaawansowana analityka oraz funkcje automatyzacji procesów pomagają zespołom sprzedaży podejmować lepsze decyzje, szybciej reagować na potrzeby klientów i skuteczniej realizować cele biznesowe. Dynamics 365 Sales to narzędzie, które zwiększa efektywność sprzedaży i wspiera rozwój długoterminowych relacji z klientami.
Copilot w Dynamics 365 Sales – Twój osobisty agent sprzedaży
Copilot w Dynamics 365 Sales to asystent AI, który wspiera zespoły sprzedażowe w codziennej pracy – od planowania działań, przez podsumowania rekordów i przygotowania do spotkań, aż po aktualizację danych w CRM.
Copilot jest także dostępny jako dodatek Microsoft Teams i Outlooka, co umożliwia sprzedawcom wygodne przeglądanie, aktualizowanie i uzupełnianie danych o klientach bezpośrednio w aplikacjach, z których korzystają na co dzień. Posiadają również funkcje AI, takie jak generowanie treści wiadomości e-mail czy podsumowania rekordów, co znacząco usprawnia codzienną pracę zespołów sprzedaży.
Możliwości Copilot w Dynamics 365 Sales
Automatyczne uzupełnianie CRM
Copilot automatycznie rejestruje e-maile, połączenia i spotkania, dzięki czemu system CRM posiada zawsze aktualne dane
Analiza rozmów z klientami
Analizuje transkrypcje rozmów z klientami, dostarczając insightsów i wskazówek, które pomagają w prowadzeniu dalszych interakcji
Kwalifikacja leadów
Pomaga w ocenie potencjału leadów, identyfikuje tych najbardziej rokujących i wspiera w priorytetyzacji działań sprzedażowych
Automatyczne wiadomości po spotkaniach
Tworzy i wysyła spersonalizowane wiadomości po spotkaniach i rozmowach, zwiększając szansę na finalizację sprzedaży.
Rekomendacje w czasie rzeczywistym
Dzięki dynamicznym pulpitom i analizie danych Copilot sugeruje kolejne kroki np. działania retencyjne wobec klientów zagrożonych odejściem.
Otwartość na zmiany
Możliwość wzbogacenia Agenta o własne źródła wiedzy, jak strony www, dokumenty oraz procedury.
Kluczowe funkcje Dynamics 365 Sales
Centralizacja danych klientów – centralizuj informacje o klientach – historię kontaktów, preferencje oraz szczegóły relacji, aby lepiej rozumieć potrzeby i prowadzić bardziej spersonalizowaną komunikację.
Automatyzacja procesów – oszczędzaj czas automatyzując rutynowe zadania, takie jak przypomnienia, przydzielanie zadań czy wysyłka e-maili
Monitorowanie procesu sprzedaży monitoruj postępy na każdym etapie lejka sprzedażowego – od pozyskania leada po zamknięcie transakcji, identyfikuj obszary wymagające usprawnień
Raportowanie i analityka – korzystaj z wbudowanych narzędzi analitycznych i raportowania, aby na bieżąco oceniać skuteczność działań sprzedażowych, marketingowych i obsługi klienta.
Integracja z narzędziami Microsoft – połącz Dynamics 365 Sales z Outlookiem, Power BI, SharePointem i innymi aplikacjami, by pracować w jednym, spójnym środowisku i mieć dostęp do danych w czasie rzeczywistym.
Prognozowanie sprzedaży
w Dynamics 365 Sales
Prognozowanie sprzedaży to nie tylko przewidywanie wyników, to realne wsparcie w podejmowaniu lepszych decyzji. W Microsoft Dynamics 365 Sales ten proces oparty jest na danych historycznych, aktywności klientów i trendach rynkowych, a także wpierany jest przez sztuczną inteligencję. Dzięki temu system automatycznie generuje trafne prognozy, analizując wzorce zachowań i potencjalne szanse sprzedażowe.
Realne efekty dla Twojego zespołu
Lepsze planowanie działań sprzedażowych
Zobacz, które oferty mają największy potencjał i skup się na tych, które rzeczywiście mają szansę zakończyć się sukcesem
Większe wsparcie dla zespołu
Menedżerowie mogą na bieżąco śledzić postępy członków zespołu i pomagać im wtedy, gdy najbardziej tego potrzebują.
Skuteczniejsze decyzje biznesowe
Korzystaj z trendów i prognoz, aby efektywniej zarządzać zasobami, optymalizować ofertę i planować rozwój firmy.
Sprawniejszy proces sprzedaży
Zamiast działać intuicyjnie, otrzymuj konkretne podpowiedzi – system wskaże, kiedy najlepiej skontaktować się z klientem lub umówić spotkanie, by zwiększyć szanse na finalizację transakcji.
Podejmuj trafne decyzje, dzięki inteligentnym dashboardom w Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Sales zapewnia stały dostęp do aktualnych danych sprzedażowych, eliminując oczekiwanie na okresowe raporty. Automatycznie gromadzi informacje z wielu źródeł, w tym aktywności handlowców i interakcjami z klientami, prezentując je na przejrzystych i interaktywnych dashboardach.
Dzięki temu menedżerowie mogą od razu zobaczyć, co się dzieje w ich zespołach i szybko reagować na zmieniającą się sytuację. Gdy wzrasta zainteresowanie w określonym segmencie, system błyskawicznie to sygnalizuje pozwalając wyprzedzić Ci konkurencję właściwymi działaniami.
Accelerator sprzedaży w Dynamics 365 Sales – wsparcie na każdym etapie
Accelerator w Dynamics 365 Sales to zaawansowane narzędzie, które usprawnia codzienną pracę handlowców i przyspiesza finalizację szans sprzedażowych.
System automatycznie priorytetyzuje działania, wykorzystując dane historyczne, scoring leadów i analizę wcześniejszych interakcji, aby wskazać, na których klientach warto się skoncentrować. Sprzedawcy od razu wiedzą, co powinni zrobić – zadzwonić, wysłać e-mail, czy zaplanować spotkanie.
Accelerator zwiększa przejrzystość całego procesu – wszystkie informacje i postępy są widoczne na wspólnym panelu, co ułatwia współpracę i pozwala szybciej reagować na zmiany. Dlatego Ty i Twój zespół możecie się skupić na tym, co najważniejsze na skutecznej sprzedaży, budowaniu relacji z klientami i wyprzedzaniu oczekiwań rynku.
