Z perspektywy klientów, często pojawiają się pytania dotyczące produktów Microsoft Dynamics 365 oraz sposobu ich łączenia. Jedno z zadawanych pytań dotyczy możliwości mieszania różnych wersji licencji na jednym tenancie (dzierżawcy), czyli np. Enterprise z Professional. Czy zgodnie z warunkami licencji jest to dozwolone? Bazując na Microsoftowym przewodniku po licencjonowaniu, odpowiadamy na to pytanie z przekazaniem kilku praktycznych wskazówek.

Overview

Licencje na niektóre produkty, takie jak Dynamics365 Sales, są dostępne dla różnych poziomów funkcjonalności. Gdy dobierasz poziom odpowiedni dla swojego biznesu, masz do wyboru trzy główne opcje licencjonowania: Sales Professional, Sales Enterprise i Sales Premium oraz czwarty, jakim jest Microsoft Relationship Sales (MRS), który jest połączeniem Sales Enterprise z Linkedin Sales Navigator. Szczegółowe informacje na temat planów aplikacji Sales można znaleźć na stronie producenta:

Źródło: Porównaj plany aplikacji Sales | Microsoft Dynamics 365

Warto wspomnieć o Sales Insights, który jest istotną częścią Sales Premium. Sales Insights przeprowadza dogłębną analizę danych sprzedażowych, zachowań klientów oraz trendów rynkowych. Dzięki spersonalizowanym informacjom generowanym przez sztuczną inteligencję, zoptymalizujesz swoją strategię sprzedaży i poprawisz relacje z klientami. Co ważne: Sales Insights można dokupić osobno do licencji Sales Enterprise lub MRS. Warto zaznaczyć, że nie jest dostępny w przypadku wersji Professional.

Źródło: Aktualny Dynamics 365 Licensing Guide: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409

Każdy rodzaj aplikacji Sales jest licencjonowany na użytkownika. Możesz nabyć licencje dla użytkowników z pełnym dostępem, a w razie potrzeby, dobrać do nich również licencje dla użytkowników pomocniczych.

Full user access licenses

Licencjonowanie dla użytkowników pełnych obejmuje tych użytkowników, których praca wymaga pełnej funkcjonalności Dynamics 365, niezależnie od tego, czy organizacja jest duża – z licencjami Enterprise, czy mała – z licencjami Professional.

Additional user access licenses

Istnieje również opcja licencjonowania dla użytkowników pomocniczych, jak np. licencje Team Members. Użytkownik Team Member uzyskuje dostęp do określonego zestawu funkcjonalności w ramach uprawnień nadanych przez Administratora D365. Oznacza to, że może przeglądać wybrane dane w środowisku D365, jednak nie posiada uprawnień do podejmowania decyzji, np. zmiany statusu sprzedaży lub sprawy. Team Members mogą być dodani do takich środowisk jak: Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources, Project Operations, Sales, Customer Service I Field Service. Należy pamiętać o ograniczeniach licencji: ze względu na swoją rolę, nie zapewnia dostępu do niestandardowych aplikacji, a także ma ograniczony podgląd tabeli (encji).

Rekomendowanym rozwiązaniem dla kluczowych użytkowników systemu jest oczywiście licencja dla użytkownika pełnego.

Konkluzja

Po omówieniu wersji produktów, wracamy do fundamentalnego pytania: Czy można mieszać różne rodzaje licencji, np. Enterprise, Professional oraz Team Member? Wybierając licencję pełną, która oferuje najważniejsze poziomy funkcjonalności licencji bazowej, musisz zdecydować, czy wybierasz Professional, Enterprise, czy Premium, ponieważ nie można mieszać tych licencji na jednym tenancie. Wynika to z tego, że każda wersja licencji oferuje różne poziomy funkcjonalności i możliwości. Sales Enterprise i Sales Premium zawierają bardziej zaawansowane funkcje (jak na przykład Sales Hub), które nie są dostępne w wersji Sales Professional. Mieszanie tych licencji może prowadzić do niespójności w funkcjonalności.

To oznacza, że nie jest możliwe posiadanie np. 20 licencji Professional i 20 licencji Enterprise na tym samym tenancie. Podobnie, w przypadku D365 Customer Service – obie licencje, tj. Customer Service Professional i Customer Service Enterprise można nabywać tylko do oddzielnych środowisk. Co natomiast możesz połączyć? Do licencji bazowej, możesz dokupić licencje dla użytkowników pomocniczych. Jeśli Twój biznes tego wymaga, możesz posiadać 40 licencji Sales Enterprise i 5 licencji Team Members.

Reasumując, Microsoft pozwala na wybór jednego poziomu funkcjonalności Dynamics365 w ramach pojedynczego tenanta. Taka praktyka ułatwia zarządzanie, utrzymanie i efektywne wykorzystanie platformy Dynamics 365. Istnieje również możliwość podniesienia licencji (upgrade), jeżeli stwierdzisz, że potrzebujesz bardziej zaawansowanych dostosowań.

Jak kupić licencje?

Licencje możesz nabyć za pośrednictwem certyfikowanych partnerów-sprzedawców takich jak Atteli. Jeśli potrzebujesz profesjonalnego doradztwa w zakresie licencjonowania Microsoft, skontaktuj się z nami.

Jeśli jesteś zainteresowany, skontaktuj się z nami, a dostosujemy ofertę do Twoich potrzeb i dobierzemy odpowiednią wersję rozliczenia subskrypcji.