Home / Rozwiązanie /
Wdrażanie CRM od Microsoft
Automatyzacja procesów, lepsza organizacja pracy, pełna kontrola nad sprzedażą i obsługą klienta – wszystko w jednym systemie.
Z czym mierzą się firmy, zanim wdrożą CRM?
- Rozproszone dane klientów
- Brak spójnych procesów sprzedażowych
- Brak wglądu w skuteczność działań marketingowych
- Długi czas reakcji na zgłoszenia klientów
- Trudność w skalowaniu obsługi i sprzedaży
Dlaczego warto wdrożyć Microsoft Dynamics 365 w Twojej firmie?
Kluczowe korzyści CRM
- Pełna kontrola nad sprzedażą
- Automatyzacja powtarzalnych zadań
- Dostęp do danych w czasie rzeczywistym
- Integracja z innymi narzędziami
- Lepsza obsługa klientów
- Efekt? Wyższa sprzedaż, większa efektywność i lepsze wyniki Twojego zespołu
Zwiększ sprzedaż i usprawnij obsługę klientów dzięki Microsoft Dynamics 365 CRM
W Atteli, każde wdrożenie produktów Microsoft jest dostosowane do unikalnych potrzeb przedsiębiorstwa, uwzględniając różnorodność branż, lokalizacji, oferowanych produktów i usług, KPI, cele na przyszłość oraz inne istotne czynniki.
Microsoft Dynamics 365 to kompleksowa platforma, która oferuje różnorodne rozwiązania dla firm. Dla wsparcie procesów sprzedaży, obsługi klienta i marketingu, Microsoft przygotował kilka modułów takich jak: Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service i Dynamics 365 Customer Insights:
Sprzedaż
Najczęstsze problemy
- Brak wglądu w pipeline i historię klientów
- Działania handlowców bez strategii i danych
- Trudności z przewidywaniem wyników
- Manualne działania i brak automatyzacji
Rozwiązanie
- Automatyzacja procesów sprzedażowych
- Inteligentne prognozowanie
- Zintegrowane narzędzia komunikacyjne
- Zarządzanie lejkiem sprzedażowym
- Przewidywania wyników sprzedaży
Obsługa klienta
Najczęstsze problemy
- Klienci muszą powtarzać swoje zgłoszenia
- Pracownicy nie mają pełnego kontekstu
- Długi czas odpowiedzi
- Niska jakość obsługi