Home / Szkolenia i wsparcie

Usługi szkoleniowe i wsparcie

Zmieniaj swój biznes dzięki podejściu Success By Design

W naszej metodyce przyjęliśmy podejście Success By Design firmy Microsoft, wykorzystując najlepsze praktyki z metodologii zwinnych we wszystkich implementacjach aplikacji biznesowych. Nasze sprawdzone doświadczenie z różnymi klientami, korzystając z metodyki CFDL (Customize First, Develop Later), zapewnia, że Twoje rozwiązanie jest kosztowo efektywne, przynosi szybki zwrot z inwestycji (ROI) i skraca czas wejścia na rynek dla wdrożonych procesów.
Atteli work

Metodologia Atteli: Ciągłe Wsparcie i Szkolenia

Nasza Metodologia Atteli koncentruje się na zapewnieniu ciągłego wsparcia, dostępu do najnowszej wiedzy i umiejętności oraz ciągłego dostosowywania się do zmieniających się potrzeb.

Zasady szkoleń

Transfer Wiedzy dla Klientów: Zapewniamy przekazanie administracyjnej wiedzy i umiejętności systemowych dla klientów.

Szkolenia dla Administratorów/Liderów Zmiany: Przeprowadzanie szkoleń dla administratorów i liderów zmiany, aby aktywnie uczestniczyli w procesie wdrożenia.

Praktyczne Warsztaty: Organizacja praktycznych warsztatów, które pozwalają uczestnikom bezpośrednio stosować wiedzę w praktyce.

Szkolenia Aktualizacyjne: Organizowanie szkoleń aktualizacyjnych, aby pracownicy zawsze byli na bieżąco z najnowszymi funkcjami systemu.

Szkolenia Adaptacyjne: Dostosowanie szkoleń do indywidualnych potrzeb pracowników, uwzględniając wymagania stanowiska pracy.

Szkolenia Pracowników: Dostarczanie szkoleń dla pracowników na różnych poziomach i lokalizacjach, dostosowanych do ich ról i funkcji w systemie.

Ocena Skuteczności Szkoleń: Monitorowanie i ocena skuteczności szkoleń, uwzględniając opinie uczestników w celu dostosowania programu edukacyjnego.

Zasady wsparcia

  • Ciągła Dostępność: Zapewnienie stałego dostępu do wsparcia dla klientów.
  • Doradztwo i Konsultacje: Świadczenie wsparcia doradczego i konsultacyjnego w celu optymalnego wykorzystania systemu zgodnie z potrzebami klienta.
  • Informacje o Nowych Funkcjach: Regularne informowanie klientów o nowych funkcjach i możliwościach systemu.
  • Natychmiastowa Reakcja na Potrzeby:Szybka odpowiedź na potrzeby klientów, minimalizująca czas oczekiwania na rozwiązanie problemu.
  • Regularne Aktualizacje Projektu:Monitorowanie i aktualizacja założeń i celów projektowych zgodnie z ewoluującymi potrzebami i strategią klienta.
  • Data Mapping: Detailed mapping and database schema creation provide a clear path for data transfer.
  • Rekomendacje dotyczące Optymalizacji: Oferowanie rekomendacji dotyczących optymalnego wykorzystania funkcji systemu zgodnie z potrzebami klienta. .

Wsparcie w zarządzaniu zmianą

Zarządzanie zmianą jest kluczowym elementem naszego wsparcia po wdrożeniu. Pomagamy przezwyciężyć wyzwania związane z adaptacją do nowych rozwiązań, skupiając się na aspekcie ludzkim zmiany, który często decyduje o sukcesie projektu. Nasze działania obejmują przygotowanie organizacji do efektywnej współpracy wewnętrznej, identyfikację potencjalnych problemów oraz wsparcie w przejściu procedur i nowych modeli biznesowych. Pomagamy także w definiowaniu kluczowych wskaźników sukcesu projektu i odpowiedzialności pracowników, oferując wsparcie w rekrutacji oraz mediacji w sytuacjach konfliktowych. Dzięki naszemu podejściu zapewniamy, że wszyscy pracownicy rozumieją korzyści i cel zmiany, przyczyniając się tym samym do skutecznego wdrożenia nowych narzędzi i procesów w organizacji.
Atteli Microsoft products

Obsługiwane Technologie

  • Microsoft Dynamics 365 Sales
  • Microsoft Dynamics Customer Service
  • Microsoft Power Platform
  • Power Automate
  • Microsoft Teams
  • Power BI / Fabric

Razem ku doskonałości

Pracując z nami, otrzymasz kompleksowe usługi szkoleniowe oraz wsparcie w zarządzaniu zmianą. Nasza Metodologia Atteli gwarantuje ciągłe doskonalenie przez dostosowane szkolenia, praktyczne warsztaty oraz natychmiastowe wsparcie techniczne, które pomagają transformować Twój biznes efektywnie i zgodnie z najnowszymi standardami.

Chcesz wiedzieć więcej?

Napisz lub zadzwoń i opowiedz nam o swoich potrzebach. Przedstawimy Ci możliwości rozwiązań Microsoft, potencjalne koszty i plan działań.
Skontaktuj się z nami
Contact us