{"id":13643,"date":"2026-06-23T16:34:12","date_gmt":"2026-06-23T14:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/atteli.com\/?p=13643"},"modified":"2026-06-30T15:25:24","modified_gmt":"2026-06-30T13:25:24","slug":"dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/","title":{"rendered":"Dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"13643\" class=\"elementor elementor-13643\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a940259 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a940259\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d0171a4\" data-id=\"d0171a4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-367a738 breadcrumb elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"367a738\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><span><span><a href=\"https:\/\/atteli.com\/pl\/\">Home<\/a><\/span><\/span><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-479261b font-light elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"479261b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105 <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68547c3 author-info elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"68547c3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Jacek-Szafader-3-150x150.png\" width=\"96\" height=\"96\" srcset=\"https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Jacek-Szafader-3-230x230.png 2x\" alt=\"Jacek Szafader\" class=\"avatar avatar-96 wp-user-avatar wp-user-avatar-96 alignnone photo\" \/> <strong>Jacek Szafader<\/strong>  <strong>2026-06-23<\/strong> <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-be1298a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"be1298a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-088970b elementor-hidden-mobile elementor-hidden-tablet\" data-id=\"088970b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-0eecd37 sticky-menu elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0eecd37\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9059cb2\" data-id=\"9059cb2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07c52d3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"07c52d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Czytasz:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c0e6df elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c0e6df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105 \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5de1cc6 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"5de1cc6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"progress-bar-content\"><div id=\"progress-bar\"><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88dee77 elementor-align-start sidebar-anchor-menu elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"88dee77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Konflikt cel\u00f3w mi\u0119dzy sprzeda\u017c\u0105 a delivery - najcz\u0119\u015bciej pomijane ryzyko wdro\u017ce\u0144 <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Przekazanie projektu ze sprzeda\u017cy do delivery - gdzie i dlaczego ten proces si\u0119 psuje <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Dlaczego integracja CRM z ERP nie wystarczy, gdy organizacja jest rozsynchronizowana <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Analiza przedwdro\u017ceniowa, kt\u00f3ra zbiera wymagania - ale zadaje z\u0142e pytania <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Wsp\u00f3lne cele sprzeda\u017cy, marketingu i delivery \u2014 warunek skutecznego wdro\u017cenia systemu <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Checklista przed wdro\u017ceniem CRM i ERP: co sprawdzi\u0107 zanim zaanga\u017cujesz dostawc\u0119 <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a89212f\" data-id=\"a89212f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca6bea5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ca6bea5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bran\u017ca IT od lat ma gotowe odpowiedzi na pytanie o przyczyny nieudanych wdro\u017ce\u0144 system\u00f3w <strong><a href=\"https:\/\/atteli.com\/pl\/rozwiazanie\/wdrazanie-crm-od-microsoft\/\">CRM<\/a><\/strong> i <a href=\"https:\/\/atteli.com\/pl\/uslugi\/wdrazanie-microsoft-dynamics-365-business-central\/\"><strong>ERP<\/strong><\/a>. Zbyt du\u017cy scope. Niedostateczne zaanga\u017cowanie zarz\u0105du. Z\u0142y dob\u00f3r technologii. S\u0142aby change management. Niewystarczaj\u0105cy bud\u017cet. Te truizmy s\u0105 niekompletne i skupiaj\u0105 uwag\u0119 na skutkach, pomijaj\u0105c przyczyn\u0119.<\/p><p>Jest jeden czynnik, kt\u00f3ry przez lata by\u0142 dos\u0142ownie niewidoczny, bo wszyscy zak\u0142adali, \u017ce to oczywisto\u015b\u0107. Przekonali\u015bmy si\u0119 o tym, gdy zacz\u0119li\u015bmy rozmawia\u0107 z klientami ca\u0142o\u015bciowo &#8211; o procesie od pierwszego kontaktu sprzeda\u017cowego a\u017c po rozliczenie i obs\u0142ug\u0119 posprzeda\u017cow\u0105. Gdy przestali\u015bmy pyta\u0107 \u201ejak dzia\u0142a sprzeda\u017c?&#8221; i \u201ejak dzia\u0142a delivery?&#8221; osobno, a zacz\u0119li\u015bmy pyta\u0107: jak wygl\u0105da u was przep\u0142yw l<strong>ead-to-cash<\/strong> jako ca\u0142o\u015b\u0107 &#8211; zacz\u0119\u0142y wy\u0142azi\u0107 rzeczy, o kt\u00f3rych nikt wcze\u015bniej g\u0142o\u015bno nie m\u00f3wi\u0142.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-110b997 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"110b997\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Konflikt cel\u00f3w mi\u0119dzy sprzeda\u017c\u0105 a delivery - najcz\u0119\u015bciej pomijane ryzyko wdro\u017ce\u0144 <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b5551a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1b5551a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ka\u017cda organizacja ma jaki\u015b podzia\u0142 na tych, kt\u00f3rzy sprzedaj\u0105 i tych, kt\u00f3rzy realizuj\u0105. W firmach us\u0142ugowych to handlowcy i project managerowie. W produkcji &#8211; dzia\u0142 sprzeda\u017cy i produkcja. W SaaS &#8211; sales i customer success. Nazwy s\u0105 r\u00f3\u017cne, mechanizm identyczny.<\/p><p>Sprzeda\u017c jest rozliczana z tego, co podpisze. Revenue, liczba kontrakt\u00f3w, warto\u015b\u0107 pipeline&#8217;u. To s\u0105 cele mierzalne, twarde, rozliczalne co kwarta\u0142. W takiej logice ka\u017cda dobita umowa jest sukcesem &#8211; niezale\u017cnie od tego, co obiecano i czy da si\u0119 to dostarczy\u0107.<\/p><p>Delivery jest rozliczane z tego, co dostarczy. Terminowo\u015b\u0107, bud\u017cet, jako\u015b\u0107, satysfakcja klienta. I przejmuje projekt, kt\u00f3ry sprzeda\u017c zostawi\u0142a &#8211; razem ze wszystkimi zobowi\u0105zaniami z\u0142o\u017conymi w ferworze negocjacji, kt\u00f3re niekoniecznie by\u0142y konsultowane z kimkolwiek po stronie realizacji.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7de80f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f7de80f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Obydwa dzia\u0142y dzia\u0142aj\u0105 racjonalnie wzgl\u0119dem swoich cel\u00f3w, a problem le\u017cy w\u0142a\u015bnie w tym, \u017ce te cele s\u0105 rozbie\u017cne. Gdy patrzysz na to przez pryzmat teorii zarz\u0105dzania, nie ma w tym nic zaskakuj\u0105cego &#8211; od lat sze\u015b\u0107dziesi\u0105tych wiemy, \u017ce ludzie optymalizuj\u0105 pod to, za co s\u0105 rozliczani, i \u017ce asymetria cel\u00f3w mi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi funkcjami w organizacji generuje dok\u0142adnie takie zachowania, jakie tu opisuj\u0119. Jensen i Meckling opisali ten mechanizm formalnie w 1976 roku jako problem principal-agent<strong> <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Principal%E2%80%93agent_problem\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">principal-agent problem<\/a> <\/strong>&#8211; i cho\u0107 pisali o w\u0142a\u015bcicielach i mened\u017cerach, mechanizm jest dok\u0142adnie ten sam.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d55c7ab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d55c7ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bardzo podobna dynamika dzia\u0142a mi\u0119dzy <strong>sprzeda\u017c\u0105 a marketingiem<\/strong> &#8211; i jest r\u00f3wnie kosztowna, cho\u0107 rzadziej kojarzona z niepowodzeniami wdro\u017ce\u0144. Marketing bez dost\u0119pu do danych z CRM nie wie, kt\u00f3re segmenty faktycznie konwertuj\u0105, jakie obiekcje pojawiaj\u0105 si\u0119 najcz\u0119\u015bciej ani czego klienci szukaj\u0105 tu\u017c przed decyzj\u0105 zakupow\u0105. Sprzeda\u017c rzadko artyku\u0142uje swoje potrzeby komunikacyjne, bo nikt tego nie wymaga i nie mierzy. Efekt jest przewidywalny: marketing wysy\u0142a generyczne komunikaty, handlowcy narzekaj\u0105 na s\u0142ab\u0105 jako\u015b\u0107 lead\u00f3w, a dwa dzia\u0142y, kt\u00f3re powinny dzia\u0142a\u0107 jak zaz\u0119biaj\u0105ce si\u0119 ko\u0142a z\u0119bate, pracuj\u0105 obok siebie &#8211; ka\u017cdy pod w\u0142asne KPI, bez wsp\u00f3lnego j\u0119zyka i wsp\u00f3lnych danych.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c48562f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c48562f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Przekazanie projektu ze sprzeda\u017cy do delivery - gdzie i dlaczego ten proces si\u0119 psuje <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9771f51 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9771f51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tW wi\u0119kszo\u015bci organizacji brakuje formalnego, zdefiniowanego momentu, w kt\u00f3rym projekt przechodzi ze sprzeda\u017cy do delivery. Jest e-mail, jest spotkanie kick-off, jest (je\u015bli szcz\u0119\u015bcie dopisze) jaki\u015b dokument z wersj\u0105 oferty. Brakuje ustrukturyzowanego procesu, kt\u00f3ry okre\u015bla: to s\u0105 dane, kt\u00f3re musz\u0105 by\u0107 kompletne, to s\u0105 zobowi\u0105zania, kt\u00f3re musz\u0105 by\u0107 potwierdzone, i dopiero wtedy projekt mo\u017ce wystartowa\u0107. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-879b718 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"879b718\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>W efekcie delivery zaczyna od odkrywania tego, co sprzeda\u017c zd\u0105\u017cy\u0142a uzgodni\u0107. Zakres bywa \u201e\u017cywy&#8221; jeszcze w trakcie podpisywania umowy. Obietnice z\u0142o\u017cone klientowi istniej\u0105 w g\u0142owie handlowca i w mailach, nie w systemie. I ka\u017cdy projekt startuje z deficytem informacji, kt\u00f3ry trzeba odrobi\u0107.<\/p><p>To jest b\u0142\u0105d procesu &#8211; a w\u0142a\u015bciwie jego braku. Wynikaj\u0105cy wprost z faktu, \u017ce nikt nie mia\u0142 interesu w tym, \u017ceby ten moment zdefiniowa\u0107. Sprzeda\u017c mia\u0142a interes w podpisaniu. Delivery mia\u0142o interes w realizacji. Interfejs mi\u0119dzy nimi nale\u017ca\u0142 do nikogo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0160e77 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0160e77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Dlaczego integracja CRM z ERP nie wystarczy, gdy organizacja jest rozsynchronizowana <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-259261e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"259261e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wyobra\u017a sobie, \u017ce chcesz wdro\u017cy\u0107 CRM zintegrowany z ERP. Albo platform\u0119 projektow\u0105 po\u0142\u0105czon\u0105 z systemem rozlicze\u0144. Albo jakikolwiek system, kt\u00f3ry ma wspiera\u0107 organizacj\u0119 od pocz\u0105tku do ko\u0144ca procesu &#8211; od lead\u2019a po faktur\u0119.<\/p><p>Taki system potrzebuje jednego sp\u00f3jnego modelu danych. Klient to klient &#8211; jeden rekord, jeden identyfikator, jedna historia. Projekt to projekt &#8211; zakres, warto\u015b\u0107, status, zasoby, terminy. Te poj\u0119cia musz\u0105 znaczy\u0107 to samo w CRM, w ERP, w systemie rozlicze\u0144 i w narz\u0119dziu projektowym.<\/p><p>W organizacji, gdzie sprzeda\u017c i delivery \u017cyj\u0105 w odr\u0119bnych \u015bwiatach, te poj\u0119cia maj\u0105 r\u00f3\u017cne znaczenia. \u201eWarto\u015b\u0107 kontraktu&#8221; dla handlowca to liczba z oferty, dla project managera to rzeczywisty bud\u017cet do zrealizowania. \u201eStatus projektu&#8221; closed-won oznacza dla sprzeda\u017cy zamkni\u0119t\u0105 spraw\u0119, a dla delivery &#8211; dopiero punkt startowy.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9981fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b9981fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>W 1967 roku informatyk Melvin Conway sformu\u0142owa\u0142 obserwacj\u0119, kt\u00f3ra dzi\u015b nosi jego imi\u0119: <strong>Prawo Conwaya<\/strong> m\u00f3wi, \u017ce organizacje projektuj\u0105 systemy b\u0119d\u0105ce kopi\u0105 swojej w\u0142asnej struktury komunikacyjnej. Je\u015bli sprzeda\u017c i delivery nie rozmawiaj\u0105 ze sob\u0105 i maj\u0105 rozbie\u017cne cele, system odwzoruje t\u0119 fragmentacj\u0119. CRM b\u0119dzie narz\u0119dziem sprzeda\u017cy. ERP b\u0119dzie narz\u0119dziem delivery. Oba b\u0119d\u0105 ze sob\u0105 technicznie po\u0142\u0105czone, ale semantycznie rozbie\u017cne &#8211; co w praktyce oznacza, \u017ce dane trzeba przepisywa\u0107, s\u0142owniki mapowa\u0107 r\u0119cznie, a raporty z jednego systemu nie zgadzaj\u0105 si\u0119 z raportami z drugiego.<\/p><p>To samo dotyczy integracji CRM z narz\u0119dziami marketingowymi. Je\u015bli marketing i sprzeda\u017c nie maj\u0105 wsp\u00f3lnie zdefiniowanych poj\u0119\u0107 &#8211; czym jest \u201ekwalifikowany lead&#8221;, co oznacza \u201egotowo\u015b\u0107 do zakupu&#8221;, kiedy kontakt staje si\u0119 szans\u0105 &#8211; \u017cadna integracja techniczna tego nie naprawi. Mo\u017cna po\u0142\u0105czy\u0107 systemy, ale dane nie zaczn\u0105 znaczy\u0107 tego samego, gdy ludzie po obu stronach rozumiej\u0105 je inaczej.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89c8995 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"89c8995\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Analiza przedwdro\u017ceniowa, kt\u00f3ra zbiera wymagania - ale zadaje z\u0142e pytania <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-624104d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"624104d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Przez lata analizy przedwdro\u017ceniowe skupia\u0142y si\u0119 na zbieraniu wymaga\u0144 funkcjonalnych. \u201eCzego potrzebuje sprzeda\u017c?&#8221; &#8211; pytano sprzeda\u017c. \u201eCzego potrzebuje delivery?&#8221; &#8211; pytano delivery. I ka\u017cdy odpowiada\u0142 przez pryzmat swoich cel\u00f3w i proces\u00f3w. Wymagania by\u0142y kompletne z perspektywy ka\u017cdego dzia\u0142u z osobna, ale nikt nie zada\u0142 pytania: czy te wymagania s\u0105 ze sob\u0105 kompatybilne?<\/p><p>\u017beby zada\u0107 takie pytanie, trzeba patrze\u0107 na proces jako ca\u0142o\u015b\u0107. A to wymaga kogo\u015b, kto rozumie zar\u00f3wno CRM, jak i ERP &#8211; kogo\u015b, kto potrafi usi\u0105\u015b\u0107 z klientem i zmapowa\u0107 drog\u0119 od pierwszego kontaktu do zap\u0142aconej faktury bez szufladkowania na \u201ecz\u0119\u015b\u0107 sprzeda\u017cow\u0105&#8221; i \u201ecz\u0119\u015b\u0107 operacyjn\u0105&#8221;.<\/p><p>Dla nas ten punkt zwrotny przyszed\u0142 wtedy, gdy po\u0142\u0105czyli\u015bmy kompetencje CRM i ERP w jednej rozmowie z klientem &#8211; jako jeden proces, a nie dwa osobne projekty wdro\u017ceniowe. Zacz\u0119li\u015bmy widzie\u0107 rzeczy, kt\u00f3re wcze\u015bniej gin\u0119\u0142y w szczelinach mi\u0119dzy silosami: niekompletne dane na handoffie, pola o identycznych nazwach w obu systemach maj\u0105ce r\u00f3\u017cne definicje, raporty, kt\u00f3re ka\u017cdy dzia\u0142 uwa\u017ca za \u201eprawdziwe&#8221;, a kt\u00f3re pokazuj\u0105 r\u00f3\u017cne liczby o tym samym.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f898d5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8f898d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wsp\u00f3lne cele sprzeda\u017cy, marketingu i delivery \u2014 warunek skutecznego wdro\u017cenia systemu <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-326cbd3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"326cbd3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Z naszych do\u015bwiadcze\u0144 wynika jedna prosta, cho\u0107 niepopularna konkluzja: <strong>nie da si\u0119 zbudowa\u0107 systemu IT wspieraj\u0105cego ca\u0142\u0105 organizacj\u0119, je\u015bli na poziomie cel\u00f3w mamy rozbie\u017cno\u015b\u0107 mi\u0119dzy kluczowymi funkcjami. <\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd2691d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd2691d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Systemy mo\u017cna po\u0142\u0105czy\u0107 kablami, integracje mo\u017cna zakodowa\u0107, API mo\u017cna napisa\u0107. Sprzecznych modeli \u015bwiata sklei\u0107 si\u0119 nie da. Gdy sprzeda\u017c jest rozliczana wy\u0142\u0105cznie z liczby i warto\u015bci podpisanych kontrakt\u00f3w, a delivery z jako\u015bci i terminowo\u015bci realizacji, mamy dwa dzia\u0142y, kt\u00f3re strukturalnie musz\u0105 ze sob\u0105 rywalizowa\u0107, zamiast wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107.<\/p><p>Rozwi\u0105zanie le\u017cy po stronie organizacyjnej. Sprzeda\u017c musi mie\u0107 w swoich celach co\u015b, co \u0142\u0105czy j\u0105 z jako\u015bci\u0105 przekazywanego projektu &#8211; cho\u0107by margin at delivery, NPS klienta po 3 miesi\u0105cach od startu, albo formalny sign-off delivery przed zamkni\u0119ciem szansy w CRM. Delivery musi rozumie\u0107, \u017ce projekt by\u0142 sprzedawany w okre\u015blonym kontek\u015bcie i z okre\u015blonymi oczekiwaniami klienta.<\/p><p>Analogicznie: gdy marketing odpowiada te\u017c za jako\u015b\u0107 lead\u00f3w mierzon\u0105 przez sprzeda\u017c, a sprzeda\u017c ma obowi\u0105zek zwrotnego feedbacku do marketingu &#8211; obydwa dzia\u0142y zaczynaj\u0105 pracowa\u0107 na wsp\u00f3lny wynik. Dopiero wtedy wsp\u00f3lny system (CRM, marketing automation, analityka) ma szans\u0119 dzia\u0142a\u0107 tak, jak powinien.<\/p><p>Wsp\u00f3lne, kaskadowane cele obejmuj\u0105ce wiele dzia\u0142\u00f3w s\u0105 warunkiem technicznej wykonalno\u015bci wdro\u017cenia. Gdy wymagania funkcjonalne zbierane przez obie strony wynikaj\u0105 ze sprzecznych priorytet\u00f3w, system staje si\u0119 polem kompromis\u00f3w, kt\u00f3ry nie s\u0142u\u017cy w pe\u0142ni nikomu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a78bde4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a78bde4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Checklista przed wdro\u017ceniem CRM i ERP: co sprawdzi\u0107 zanim zaanga\u017cujesz dostawc\u0119 <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09d3ad7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"09d3ad7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tZanim zacznie si\u0119 jakiekolwiek wdro\u017cenie, warto zada\u0107 trzy pytania: \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d653d2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d653d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>Jak wygl\u0105da u was proces lead-to-cash jako ca\u0142o\u015b\u0107?\n<\/strong><\/h3>\nNie po dzia\u0142ach, ale end-to-end &#8211; od pierwszego kontaktu do zap\u0142aconej faktury. Je\u015bli nikt nie potrafi tego narysowa\u0107 bez zatrzymywania si\u0119 na granicy sprzeda\u017c\/delivery, to w\u0142a\u015bnie znalaz\u0142e\u015b g\u0142\u00f3wne ryzyko projektu.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8258eb9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8258eb9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong><h3>Czym s\u0105 rozliczani ludzie po obu stronach tej granicy? <\/strong><\/h3>\nCele czysto ilo\u015bciowe po stronie sprzeda\u017cy i czysto jako\u015bciowe po stronie delivery to sygna\u0142, \u017ce przed wdro\u017ceniem systemu warto porozmawia\u0107 o KPI. System nie naprawi tego, co jest zepsute na poziomie motywacji. To samo dotyczy relacji marketing\u2013sprzeda\u017c: je\u015bli marketing nie ma wgl\u0105du w dane CRM i nie jest rozliczany z jako\u015bci lead\u00f3w, \u017cadne narz\u0119dzie marketing automation tego nie zmieni.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e4f422 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e4f422\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong><h3>Kto jest w\u0142a\u015bcicielem danych na przej\u015bciu?<\/strong><\/h3>\nSingle source of truth to kwestia odpowiedzialno\u015bci organizacyjnej, nie architektury technicznej. Kto odpowiada za to, \u017ce dane w momencie handoffu s\u0105 kompletne, poprawne i gotowe do u\u017cycia przez kolejny dzia\u0142?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b31eeb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2b31eeb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Te pytania powinny poprzedza\u0107 analiz\u0119 przedwdro\u017ceniow\u0105. Je\u015bli odpowiedzi s\u0105 niejasne, analiza zbierze wymagania b\u0119d\u0105ce symptomem problemu, a nie jego rozwi\u0105zaniem.<\/p><p>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 wdro\u017ce\u0144 ma sw\u00f3j moment krytyczny znacznie wcze\u015bniej, ni\u017c my\u015blimy &#8211; zanim ktokolwiek zaloguje si\u0119 do systemu po raz pierwszy. System IT jest lustrem, w kt\u00f3rym wewn\u0119trzna rozsynchronizacja organizacji staje si\u0119 w ko\u0144cu widoczna. I zazwyczaj bole\u015bnie droga.<\/p><p>Je\u015bli chcesz sprawdzi\u0107, czy Twoja organizacja jest gotowa na wdro\u017cenie \u2013 zanim zainwestujesz w licencje i miesi\u0105ce pracy \u2013 <a href=\"https:\/\/atteli.com\/pl\/kontakt\/\"><strong>porozmawiajmy<\/strong><\/a>. Cz\u0119sto godzina szczerej rozmowy oszcz\u0119dza rok kosztownych korekt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68635d3 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"68635d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><span class=\"tag_list\"><\/span> <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f18caf8 social-icons\" data-id=\"f18caf8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-021c1d2 social-icons elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"021c1d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6283e9e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6283e9e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-182c03d\" data-id=\"182c03d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06a8e0f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"06a8e0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zobacz ostatnie wpisy<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a430e8 blog-posts elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"5a430e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><a class=\"latest-post-item-link\" href=\"https:\/\/atteli.com\/pl\/migracja-miedzy-tenantami-przy-konsolidacji-firm-i-marek-warto-czy-nie\/\"><div class=\"latest-post-thumb\" style=\"background:url(https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SaaS-czy-ekosystem_-Ukryte-koszty-rozproszonych-narzedzi-w-firmie.png); height: 234px; background-size: cover; border-radius: 5px; background-position: center;\">&nbsp;<\/div><div class=\"latest-post-item\"><div class=\"latest-post-title\"><h2>Migracja mi\u0119dzy tenantami przy konsolidacji firm i marek &#8211; warto czy nie?<\/h2><\/div><div class=\"latest-post-read-more\">Czytaj wi\u0119cej<\/div><\/div><\/a><a class=\"latest-post-item-link\" href=\"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wiekszosc-firm-zaczyna-transformacje-cyfrowa-od-konca\/\"><div class=\"latest-post-thumb\" style=\"background:url(https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SaaS-czy-ekosystem_-Ukryte-koszty-rozproszonych-narzedzi-w-firmie.png); height: 234px; background-size: cover; border-radius: 5px; background-position: center;\">&nbsp;<\/div><div class=\"latest-post-item\"><div class=\"latest-post-title\"><h2>Dlaczego wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm zaczyna transformacj\u0119 cyfrow\u0105 od ko\u0144ca<\/h2><\/div><div class=\"latest-post-read-more\">Czytaj wi\u0119cej<\/div><\/div><\/a><a class=\"latest-post-item-link\" href=\"https:\/\/atteli.com\/pl\/rozliczanie-pracy-project-managera-w-projektach-it\/\"><div class=\"latest-post-thumb\" style=\"background:url(https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SaaS-czy-ekosystem_-Ukryte-koszty-rozproszonych-narzedzi-w-firmie.png); height: 234px; background-size: cover; border-radius: 5px; background-position: center;\">&nbsp;<\/div><div class=\"latest-post-item\"><div class=\"latest-post-title\"><h2>Rozliczanie pracy project managera w projektach IT<\/h2><\/div><div class=\"latest-post-read-more\">Czytaj wi\u0119cej<\/div><\/div><\/a><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dowiedz si\u0119, dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem i jak unikn\u0105\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w zwi\u0105zanych z procesami, danymi oraz organizacj\u0105.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":13648,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-13643","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategorii"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105 - Atteli<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dowiedz si\u0119, dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem i jak unikn\u0105\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w zwi\u0105zanych z procesami, danymi oraz organizacj\u0105.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105 - Atteli\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Dowiedz si\u0119, dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem i jak unikn\u0105\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w zwi\u0105zanych z procesami, danymi oraz organizacj\u0105.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Atteli\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-06-23T14:34:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-30T13:25:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Jaka-jest-prawdziwa-przyczyna-nieudanych-wdrozen_-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"342\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"475\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jacek Szafader\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jacek Szafader\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jacek Szafader\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/70eb2f6e03b8d59f06dac30888cc23f8\"},\"headline\":\"Dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105\",\"datePublished\":\"2026-06-23T14:34:12+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-30T13:25:24+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\\\/\"},\"wordCount\":1918,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/Jaka-jest-prawdziwa-przyczyna-nieudanych-wdrozen_-1.png\",\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\\\/\",\"name\":\"Dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105 - Atteli\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/Jaka-jest-prawdziwa-przyczyna-nieudanych-wdrozen_-1.png\",\"datePublished\":\"2026-06-23T14:34:12+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-30T13:25:24+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/70eb2f6e03b8d59f06dac30888cc23f8\"},\"description\":\"Dowiedz si\u0119, dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem i jak unikn\u0105\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w zwi\u0105zanych z procesami, danymi oraz organizacj\u0105.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/Jaka-jest-prawdziwa-przyczyna-nieudanych-wdrozen_-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/Jaka-jest-prawdziwa-przyczyna-nieudanych-wdrozen_-1.png\",\"width\":342,\"height\":475},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/\",\"name\":\"Atteli\",\"description\":\"\u2013 We create low-code, no-code applications on the Power Platform and implement Dynamics 365 CE. We are your Microsoft Partner.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/70eb2f6e03b8d59f06dac30888cc23f8\",\"name\":\"Jacek Szafader\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/Jacek-Szafader-3-150x150.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/Jacek-Szafader-3-150x150.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/Jacek-Szafader-3-150x150.png\",\"caption\":\"Jacek Szafader\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/atteli.com\\\/pl\\\/author\\\/jacek-szafader\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105 - Atteli","description":"Dowiedz si\u0119, dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem i jak unikn\u0105\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w zwi\u0105zanych z procesami, danymi oraz organizacj\u0105.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105 - Atteli","og_description":"Dowiedz si\u0119, dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem i jak unikn\u0105\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w zwi\u0105zanych z procesami, danymi oraz organizacj\u0105.","og_url":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/","og_site_name":"Atteli","article_published_time":"2026-06-23T14:34:12+00:00","article_modified_time":"2026-06-30T13:25:24+00:00","og_image":[{"width":342,"height":475,"url":"https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Jaka-jest-prawdziwa-przyczyna-nieudanych-wdrozen_-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Jacek Szafader","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Jacek Szafader","Szacowany czas czytania":"10 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/"},"author":{"name":"Jacek Szafader","@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/#\/schema\/person\/70eb2f6e03b8d59f06dac30888cc23f8"},"headline":"Dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105","datePublished":"2026-06-23T14:34:12+00:00","dateModified":"2026-06-30T13:25:24+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/"},"wordCount":1918,"image":{"@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Jaka-jest-prawdziwa-przyczyna-nieudanych-wdrozen_-1.png","inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/","url":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/","name":"Dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105 - Atteli","isPartOf":{"@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Jaka-jest-prawdziwa-przyczyna-nieudanych-wdrozen_-1.png","datePublished":"2026-06-23T14:34:12+00:00","dateModified":"2026-06-30T13:25:24+00:00","author":{"@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/#\/schema\/person\/70eb2f6e03b8d59f06dac30888cc23f8"},"description":"Dowiedz si\u0119, dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem i jak unikn\u0105\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w zwi\u0105zanych z procesami, danymi oraz organizacj\u0105.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/#primaryimage","url":"https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Jaka-jest-prawdziwa-przyczyna-nieudanych-wdrozen_-1.png","contentUrl":"https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Jaka-jest-prawdziwa-przyczyna-nieudanych-wdrozen_-1.png","width":342,"height":475},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/dlaczego-wdrozenia-crm-i-erp-koncza-sie-niepowodzeniem-i-co-naprawde-jest-tego-przyczyna\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/atteli.com\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Dlaczego wdro\u017cenia CRM i ERP ko\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem \u2014 i co naprawd\u0119 jest tego przyczyn\u0105"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/#website","url":"https:\/\/atteli.com\/pl\/","name":"Atteli","description":"\u2013 We create low-code, no-code applications on the Power Platform and implement Dynamics 365 CE. We are your Microsoft Partner.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/atteli.com\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/atteli.com\/pl\/#\/schema\/person\/70eb2f6e03b8d59f06dac30888cc23f8","name":"Jacek Szafader","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Jacek-Szafader-3-150x150.png","url":"https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Jacek-Szafader-3-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/atteli.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Jacek-Szafader-3-150x150.png","caption":"Jacek Szafader"},"url":"https:\/\/atteli.com\/pl\/author\/jacek-szafader\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atteli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/atteli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/atteli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atteli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atteli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13643"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/atteli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13643\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13665,"href":"https:\/\/atteli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13643\/revisions\/13665"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atteli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13648"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atteli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/atteli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13643"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/atteli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}