ERP (Microsoft Dynamics Business Central) and CRM (Microsoft Dynamics 365 Sales) – do you really need both?
If you already have an ERP system – like Dynamics 365 Business Central – you might be wondering whether you also need a CRM.
Read moreTag: systemy crm
Systemy CRM (Customer Relationship Management) to zaawansowane narzędzia informatyczne, które wspierają zarządzanie relacjami z klientami w firmach. Umożliwiają one gromadzenie, analizowanie i wykorzystywanie danych o klientach w celu lepszego zrozumienia ich potrzeb, personalizacji oferty oraz optymalizacji procesów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Dzięki systemom CRM firmy mogą efektywnie monitorować interakcje z klientami, budować długotrwałe relacje oraz zwiększać lojalność i satysfakcję klientów. Wdrożenie systemów CRM prowadzi do usprawnienia operacji biznesowych, zwiększenia efektywności i osiągania lepszych wyników finansowych.