ERP (Microsoft Dynamics Business Central) and CRM (Microsoft Dynamics 365 Sales) – do you really need both?
If you already have an ERP system – like Dynamics 365 Business Central – you might be wondering whether you also need a CRM.
Read moreTag: system crm
System CRM (Customer Relationship Management) to narzędzie informatyczne, które wspiera zarządzanie relacjami z klientami w firmie. Umożliwia gromadzenie i analizowanie danych o klientach, monitorowanie interakcji oraz automatyzację procesów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. System CRM pomaga firmom lepiej zrozumieć potrzeby klientów, personalizować ofertę oraz budować trwałe relacje, co prowadzi do wzrostu lojalności i satysfakcji klientów. W efekcie, wdrożenie systemu CRM przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej oraz osiągania lepszych wyników biznesowych.