CRM (Customer Relationship Management) to strategia oraz oprogramowanie, które pomagają firmom zarządzać relacjami z klientami. Systemy CRM centralizują dane dotyczące klientów, umożliwiają śledzenie interakcji, zarządzanie sprzedażą, automatyzację procesów marketingowych oraz poprawę obsługi klienta. Dzięki CRM, firmy mogą lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów, personalizować komunikację i budować trwałe, lojalne relacje. Wprowadzenie CRM w organizacji sprzyja zwiększeniu satysfakcji klientów, poprawie efektywności operacyjnej oraz wzrostowi sprzedaży, co przyczynia się do długoterminowego sukcesu biznesu.
Gdy świat zmagał się z pandemią, wszyscy z zapartym tchem czekali na kolejne zmiany. Jedni zamykali biznesy, inni ograniczali straty, a część przedsiębiorców wdrażała zmiany, do których przymierzali się od dawna.
Czytaj więcej
Dynamics 365 jest kompletnym narzędziem, które z łatwością radzi sobie z całym obszarem działalności firmy. Jego moduły natomiast bardzo silnie się przenikają, tworząc spójną całość
Czytaj więcej
Niespełna dwa miesiące temu Microsoft zaprezentował swoje nowe narzędzie – Copilot, które od razu wzbudziło wiele emocji.
Czytaj więcej
