Elektroniczny obieg dokumentów - procesy biznesowe, workflow... pozwalają automatyzować przepływ informacji, dokumentów, i zadań, według zdefiniowanego wcześniej schematu odpowiadającemu procedurom zarządczym firmy. Automatyzacja może obejmować cały proces lub jego część.
Korzyści płynące z wykorzystania procesów biznesowych
- Śledzenie aktualnego statusu procesu, powiadamianie uczestników o jego zmianie, czytelne dla wszystkich stany pośrednie dokumentów/obiektów.
- Przekazywanie informacji od jednego uczestnika procesu do następnego w czasie rzeczywistym
- Rejestrowanie historii procesu: daty i godziny zdarzeń, akcje wykonywane przez poszczególnych uczestników
- Jedno miejsce zarządzania i prowadzenia komunikacji dotyczącej procesu
- Wspomaganie pracy grupowej
- Standaryzacja procesów firmowych
- Ochrona przed nadużyciami pracowniczymi
- Eliminacja papierowej wersji procedur i dokumentów
- Możliwa elastyczna akceptacja procesów dzięki wymienności osób akceptujących
- Przyśpieszenie procesów decyzyjnych