Dostarczamy nowoczesne narzędzia dla firm, które wspierają biznes, przyczyniając się do zwiększenia sprzedaży. Pomagają w kierowaniu zespołem handlowców oraz w budowie efektywnych relacji z klientami.
Odpowiednia obsługa kontrahenta wsparta dedykowanym oprogramowaniem to klucz do handlowego sukcesu każdej firmy, przekładający się na większą skuteczność sprzedaży.
Systemy CRM to narzędzia, które wspierają prowadzone działania handlowe przedsiębiorstwa. Ułatwiają tworzenie baz danych klientów, pozwalając na szybkie udostępnianie wiedzy o preferencjach kontrahentów, ich wymaganiach w zakresie obsługi, itp. Znacznie usprawniają obsługę klienta, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedaży.
Oferowane przez nas systemy CRM pozwalają na efektywne zarządzanie klientami i sprzedażą:
- przechowywanie i tworzenie bazy kontaktów,
- przypominanie o kontakcie do klienta,
- rejestrowanie zdarzeń, spotkań, telefonów, zadań i terminów związanych z kontaktem,
- wyszukiwanie i filtrowanie kontaktów za pomocą zdefiniowanych tagów i atrybutów kontaktu,
- mailing do wybranych osób, tworzenie szablonów wiadomości,
- powiązanie ze sklepem online i formularzami pozwalającymi zbierać kontakty do CRM ze strony www,
- integrację z systemem Outlook i eksport danych do wybranych formatów,
- przydzielanie kontaktów do poszczególnych opiekunów handlowych,
- tworzenie zadań i grup zadań,
- raportowanie wykonywanych zadań, kreowanie wykresów Gantta dla poszczególnych zespołów,
- raportowanie wyników sprzedażowych: rejestrowanie złożonych ofert i podpisanych umów, analiza kosztów, powodzeń i etapów- za pomocą lejków sprzedażowych.
Każdy z systemów CRM pozwala na tworzenie rozbudowanych raportów, kontrolowanie zleconych zadań, przeprowadzanie analiz ofertowych. Do dyspozycji oddawany jest rozbudowany menadżer zadań oraz praktyczne moduły poprawiające funkcjonowanie firmy oraz ułatwiające codzienną pracę.
Extranet dla Twojego Klienta
Możliwe jest, aby w projekcie, który powstał wraz z podpisaniem umowy, uczestniczył sam klient. W swojego rodzaju „strefie klienta” możemy udostępnić wybranej osobie obszar roboczy: pole do dyskusji, terminarz projektu, kalendarz, pliki, powiadomienia, zdjęcia i inne.