Do czego potrzebny jest CRM – podsumowanie konferencji KSI

23 listopada 2016 roku podczas konferencji KSI „CRM i BPM” zapytaliśmy uczestników m.in. do czego potrzebny jest CRM w ich organizacjach oraz jakie funkcje ma spełniać. Czy mieli już styczność z CRM, a jeśli tak to dlaczego planują zmianę? Zastanawialiśmy się również jakie wskaźniki po wdrożeniu narzędzia systemu będą wyznacznikiem jego sukcesu.

W filmie znajduje się zestawienie odpowiedzi rozmówców o ich własnych doświadczeniach.