Firmy z branż, które dostarczają usługi profesjonalne dla innych firm, wymagają szeregu narzędzie wspomagających. Usługi profesjonalne zazwyczaj krojone są zazwyczaj na miarę, są niepowtarzalne, to ich proces sprzedażowy jest stosunkowo długo, wymaga podejścia projektowego, czasem długotrwałego kosztorysowania. Pojawiają się też usługo dostarczane w rozliczeniu pakietowym, takie jak najem kompetencji na godziny lub dostarczanie określonych pakietów usług w określonym czasie. Niezależnie który wariant reprezentuje firma usługowa, potrzebuje systemów pozwalających na gromadzenie i łatwą organizację informacji niezbędnej do procesu realizacji takich usług.
Główne potrzeby branży dostarczającej usług profesjonalnych
Cyfrowa transformacja dla tej branży oznacza pełną cyfryzację procesów od pozyskania klienta, przez przygotowanie oferty, aż po wykonanie usługi.
Całość powinna być dopełniona wsparciem procesów wewnętrznych, zarówno zarządczych, jak i operacyjnych. Zatem narzędzia gromadzenia i analizy danych oraz np. procesy HRowe, oraz ich ścisłe powiązanie systemowe, to coś, co może zapewnić przewagę konkrecyjną dzięki lepszej organizacji pracy, zwiększeniu efektywności i eliminowaniu procesów powtarzalnych na rzecz ich automatyzacji.
Branże, które dostarczają usług profesjonalnych to na przykład:
- Finanse i bankowość i ubezpieczenia
- Handel detaliczny i hurtowy, dystrybucja, sieci w tym MLM
- IT
- Księgowość i doradztwo podatkowe
- Media i pokrewne
- Medycyna, szpitale, lekarze
- Nieruchomości i zarządzenie nieruchomościami
- Non-profit
- Prawo, kancelarie
- Reklama, marketing, PR, komunikacja, eventy, drukarnie
- Sport, rozrywka, rekreacja i podróże
- Szkolenia, kursy, edukacja i konferencje (MICE)
- Sztuka, aukcje, reprodukcje
- Telekomunikacja
- Usługi konsultingowe dla biznesu (HR, audyty, doradztwo itp.)
- Usługi outsourcingowe dla biznesu (ochrona, sprzątanie, catering itp.)
Możliwe rozwiązania branży usług profesjonalnych
- BI – Narzędzia analityczne Business Intelligence
- CRM – narzędzia dla sprzedaży
- HRM – narzędzia dla HR
- Elektroniczny obieg dokumentów – procesy biznesowe, workflow
- Projekty i praca grupowa – zarządzanie projektami, praca zdalna
- Automatyzacja marketingu
- Contact Center
- Komunikacja wewnętrzna / Intranet / Zarządzanie dokumentami
Dowiedz się, jak możemy wesprzeć branżę dostarczającą usługi profesjonalne.
Wspieramy cyfrową transformację.
Atteli wdraża systemy informatyczne które są wykorzystywane do automatycznej wymiany informacji wewnątrz przedsiębiorstwa, między różnymi sferami jego działalności. Dzięki ich zastosowaniu przedsiębiorca oszczędza czas, oszczędza środki i w konsekwencji zwiększa zyski.